• 体験マッサージが可能かどうか
• 訪問マッサージの対象者かどうか
• 料金はいくらか
• サービス内容はどのようなものか

• 料金は？
• サービス内容は？
• 訪問マッサージの対象者か？
• 体験マッサージは利用できる？

よくある質問

本当に1回につき410円～430円程度で、訪問マッサージが受けられるのですか？

訪問マッサージは公的制度に基づくため、健康保険をご使用いただけます。病院での負担割合が1割であれば、マッサージも1割負担です。

介護サービスを受けていますが、訪問マッサージは受けられますか？

はい、可能です。
介護サービスでは介護保険を使うのに対し、訪問マッサージは健康保険を使います。介護保険の限度額は一切関係ありません。

訪問マッサージの「同意書」って何ですか？

医師にマッサージが必要であることを証明いただく書面です。
同意書の用紙は病院にあるものではなく、当院がお渡しします。

「同意書」とは「意見書」のことですか？

いいえ、違います。
「主治医意見書」は要介護認定に必要であるのに対し、「同意書」は保険適用のマッサージを受けるにあたり必要な書類です。「同意書」も主治医に記載いただくものです。
ただし、外科・内科など診療科は問いません。

マッサージの「同意書」は、誰に書いてもらえばいいですか？

診療していただく医師にお願いしてください。
外科・内科など診療科は問いません。

「同意書」は、何度も書いていただけるものでしょうか？

一度記載してくださった医師は、次回も交付してくださるのが一般的です。
ただし、身体状況や病状が大きく回復したり、マッサージがこれ以上不要だと判断されたような場合、拒否されることも考えられます。
また、担当医が変わり、後任の医師に拒否されるケースがございます。
とはいえ、再同意をいただけるケースがほとんどです。

同意書の記入を医師に断られました。どうすればいいでしょうか？

法的にいえば、患者から申し出があった場合、同意書は記入すべきものです。
ただし、医療機関・医師によっては同意書を書いてくださらないことがあります。そのようなケースでは、他の医療機関・他の疾病における担当医にお願いしてみてください。すんなり記入してくださることが多々あります。

訪問診療したもらっている医師から、同意書の記入を断られました。訪問マッサージの対象外なのでしょうか？

いいえ、対象だと思われます。
医師が訪問にて診療されているということは、その必要があるからです。そのようなケースでは多くの場合、訪問マッサージの対象となります。訪問診療以外での受診がある場合、そちらの医師に依頼してみてください。すんなりご記入いただけることが数多くありました。

八幡西区在住で父が人工透析で定期的に通院しています。訪問マッサージの対象となるでしょうか？

はい、対象だと思われます。
現在、人工透析で通院される多くの方が当院を利用中です。また、人工透析でお世話になるほぼ全ての医療機関が同意書を交付くださっています。まずはご担当医に「訪問マッサージを利用したい」と相談してみてはいかがでしょうか。

同意書には「期限がある」とのことですが、その際はどのような流れになりますか？

期限の２ヶ月前になりますと、こちらからお知らせいたします。その際、新しい同意書をお渡ししますので、余裕をもって医療機関にご提出いただければと思います。わからないことがあれば、担当させていただくマッサージ師にご相談いただければ心配ありません。

訪問マッサージに月の回数制限はありますか？

月15回まで保険適用でマッサージが可能です。ご本人・ご家族の要望をお聞きしながら訪問スケジュールを立てます。

訪問マッサージは、どのくらいの回数を受けると効果がありますか？

それぞれの方の状況によるため、一概に申し上げられません。
とはいえ大きな目安として、脳血管疾患や廃用進行による関節拘縮の予防・緩和を目的とする場合、週１回では改善が難しい状況です。週２回以上の関節運動を兼ねたマッサージにより、効果を実感いただけるケースが多いです。

マッサージの時間について質問です。１時間とか１時間半とか長く受けたいのですが、保険を使ってできますか？

いいえ、保険はお使いいただけません。
保険と現金を合わせたマッサージは、法律で禁じられているためです。１時間とか１時間半とか長くマッサージを受けていただくには、すべて現金でのお支払いとなります。当院では、１時間の出張マッサージ料金は6,000円となります。

土曜や祝日も訪問してもらえますか？

はい、訪問いたします。
ただし、施術者によってはお休みとなる場合もあるため、サービス開始前にご要望をお伝えください。

月２回ほど日程の決まっていない訪問診療があります。訪問マッサージとかぶった場合、お休みさせていただいても構いませんか？

はい、構いません。
訪問診療のスケージュールが決まったとき、お伝えいただければ、当日はお休みさせていただきます。

母が小倉南区の介護施設に入所しています。まだコロナウイルスが完全には終息していませんが、訪問していただけますか？

はい、訪問いたします。
とはいえ、外部者の出入りが禁止されている施設もあります。まずはそちらを施設側に確認してからご連絡いただけると助かります。

デイサービスの日も、訪問マッサージを利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
ただし、夕方遅くの時間帯は営業時間外となることがあります。まずはデイサービスの曜日・ご帰宅の時間帯をお聞かせください。

デイサービスから帰って来ての、夕方の時間帯も訪問できますか？

はい、訪問できます。
ただし、そのときの訪問スケジュールにより対応状況は異なります。まずは一度ご連絡ください。

訪問マッサージを受けるにあたり、「ヘルパーさんが入っている時間帯」が都合良いのですが可能ですか？

申し訳ありません。その時間帯でのマッサージは制度上困難です。
「介護保険と医療保険の同時併用」という扱いとなり、制度上禁止されております。できれば別の時間帯でご検討ください。

先で少し長めな入院予定があります。この状況で訪問マッサージを依頼しても迷惑になりませんか？

はい、迷惑ではありません。
入院などの関係で、マッサージを長期お休みされる方はおられます。退院後すぐに訪問スケジュールを組みますので心配ありません。

定期的な通院があります。そういった日は、マッサージをお休みさせていただいて構いませんか？

はい、構いません。
同じような患者様が多数おられます。事前にお伝えいただければ問題ありません。

訪問マッサージの施術時間はどのくらいですか？

30分です。
高齢の方・後遺症のある方の場合、一度に長時間の施術はお体に負担がかかりやすい傾向にあります。30分を定期的に行う方が効果的です。

過敏性大腸炎で急にお腹を下すことがあります。そんなときは、当日のお休みになるかもしれませんが大丈夫でしょうか？

はい、大丈夫です。
通常、お休みのご連絡は前日までにいただいております。
ただし急な体調不良の場合、当日でも問題ありません。気になさらずお休みされてください。

訪問マッサージの回数について相談です。最初は週１回から始めて、様子を見ながら回数を増やしていただくことはできますか？

はい、できます。
マッサージを受けられる方の状況にもよりますが、経過観察しながら頻度を増やしていくのは、上手な利用方法の一つです。ただし、こちらのスケジュールにより、訪問回数を増やせない状況も想定されます。あらかじめご相談ください。

訪問マッサージで、脳梗塞後遺症はどのように施術するのですか？

マッサージで筋肉をゆるめ、固くなった関節の可動域訓練やストレッチを行います。

父に重い脳梗塞の後遺症があり、定期的にボツリヌス療法を行っています。さらにマッサージも考えていますが、効果はあるのでしょうか？

「効果がある」とは言い切れません。
ただし、定期的にボツリヌス療法を受ける、多数の患者様を担当しています。ボツリヌス療法直後のマッサージを喜ばれる方がほとんどで、効果を実感されているようです。

骨粗鬆症で骨がもろくなっており、その影響で圧迫骨折もありました。訪問マッサージは可能でしょうか？

現状、骨粗鬆症の方々も、多数マッサージさせていただいております。
ただし、圧迫骨折が完治していない状況でのマッサージはおすすめしません。すでに完治している場合、既往歴としてお伝えいただけると助かります。

あまり動けないことで、足や腕の関節が固まって、さらに動けなくなるのではないかと心配です。このような関節の症状も改善していただけますか？

マッサージの一環として、関節を動かすような運動もさせていただきます。
ただし、関節拘縮の改善が主な目的であれば変形徒手矯正術がおすすめです。「変形徒手矯正術」とは、関節の変形などによる機能低下を回復するための手技となります。その場合、１ヶ月毎に医師の同意が必要です。詳しくはお電話にてご相談ください。

母がリウマチで手指に変形があるため、変形徒手矯正術をお願いしたいです。サービスを開始できた場合、同意書の書式をまとめて数枚いただくことは可能でしょうか？

はい、可能です。
基本的に変形徒手矯正術の場合、同意書の書式は毎月1枚をお渡しするようにしています。ただし、離れて暮らすご家族などの都合により、受け渡しが難しいようであれば、まとめて数枚をお渡しすることも可能です。

訪問マッサージで、脳梗塞後遺症はどのように施術するのですか？

マッサージで筋肉をゆるめ、固くなった関節の可動域訓練やストレッチを行います。

これまで訪問マッサージの存在を知りませんでした。高齢で脳梗塞後遺症のある父を、必死の思いで整骨院に連れて行ってましたが、訪問マッサージの利用を考えています。整骨院と訪問マッサージとでは、どのように内容が違うんでしょうか？

高齢で脳梗塞後遺症のあるお父様を付き添いで外出されるのは、本当に大変だったと思います。「整骨院と訪問マッサージの違い」は、大きく２つあります。

１.訪問マッサージはご自宅・入所している介護施設へ、こちらが訪問いたします。
現状、お父様がお一人で整骨院に通院できないとしたら、訪問マッサージの対象です。
サービスを開始できた場合、当院スタッフがご自宅や介護施設に伺いますので、転倒による骨折や、雨や風も心配ありません。お部屋でお待ちいただければ結構です。

２.施術者の保有資格
整骨院の先生が「柔道整復師」という資格であるのに対し、訪問マッサージの施術者は「あん摩マッサージ指圧師」です。いずれも国家資格なので、保険を使った治療が可能となります。
ただし「柔道整復師」が保険を使って治療できるのは、骨折・脱臼・打撲・捻挫のみです。
それに対し「あん摩マッサージ指圧師」は、筋麻痺や関節拘縮など様々な原因によって、お一人での外出や歩行の困難な方が対象となります。
以上の理由から、高齢で脳血管疾患による後遺症による治療としては、訪問マッサージが適していると考えられます。

介護施設に入所している父について。数年前から膝が固まって、まっすぐに伸びない状態です。訪問マッサージで改善できますか？

膝裏にクッションなどを敷いて横たわる生活が続いている場合、膝関節の拘縮が助長され元の状態に戻すのは困難です。しかしながら、膝周辺の筋肉を緩め、できる範囲で関節をゆっくりと動かすことで、拘縮の進行を抑えられます。

父が脳梗塞のリハビリ病棟に入院中です。在宅復帰してからすぐに訪問マッサージを利用したいのですが、病院での体験マッサージは可能ですか？

はい、可能です。
体験マッサージはあくまで無料サービスなため、保険証を使いません。そのため、国が禁じる「医療保険の同時併用」にあたらず、制度的には何ら問題ありません。
ただし、入院されている医療機関の了承がなければ難しいため、まずはそちらにご相談されてください。

家族が脳梗塞のリハビリ入院から在宅復帰したばかりです。訪問マッサージの利用は可能でしょうかか？

はい、可能です。
脳梗塞・脳出血の急性期におけるリハビリが重視される現状、入院での集中的なリハビリ効果を在宅復帰してからも継続するために、「訪問マッサージはお役に立てる」と考えております。また、介護保険にてリハビリ・機能訓練を受けられる場合、疲労を持ち越さないことが、より意欲的に取り組むためのポイントだと考えます。一度、詳しく状況をお聞かせください。

訪問マッサージを利用させていただこうと考えています。しかし、家庭の事情により、実際の利用は1ヶ月ほど先になります。先に体験マッサージを受けてみたいのですが可能でしょうか？

はい、可能です。
体験マッサージを受けられてから、訪問マッサージを利用されるかどうか判断されてください。ただし、新規の患者様をお受けできない状況も想定されるため、まずは電話連絡にてご確認ください。

お願いしている訪問マッサージが廃業するようなので、別のところを探しています。すぐに始めたいのですが、必ず体験マッサージを受けないといけないですか？

いいえ、体験マッサージを受けていただかなくてもサービス開始できます。
ただし、担当させていただくマッサージ師の相性もあるかと思います。ご依頼の際には、現状を詳しく聞かせていただけると助かります。

お願いしている訪問マッサージが廃業するとのことです。そちらが訪問できなくなってから、他の業社さんを探すのは不安です。今の業社さんに訪問してもらいながら、ヘルポンさんにもお願いしたいのですが可能でしょうか？

はい、可能です。
複数の医療機関を受診されるように、異なる複数業社から訪問マッサージを受けていただけます。
サービス開始にあたり必要な同意書も、新たに取り直す必要はありません。
ただし、こちらで内容を確認する必要があるため、すでに取得している同意書の「コピー」をいただけると助かります。コピーがないようであれば、新たに同意書を取得していただくことになります。

現在、訪問マッサージを利用中です。しかし、業者さんの事情により、希望する回数を受けることができません。今の訪問マッサージを利用しながら、ヘルポンさんにもお願いできるでしょうか？

はい、利用いただけます。
当院では、他の業者様で訪問マッサージを利用中の方であっても、ご依頼を賜ります。ただし、すでに取得した同意書のコピーが必要となるため、その点ご了承ください。

デイケアではやってもらえない、上半身を中心としたマッサージも可能ですか？

はい、可能です。
上半身を中心としたリハビリ・機能訓練を受けていらっしゃる場合、訪問マッサージでは上半身を中心に行うもの効果的です。

介護保険サービスの関係上、木曜・金曜と続けて訪問してもらいたいです。マッサージを２日連続しても、体はきつくないでしょうか？

これまで、マッサージを連日受けられた方で、特に問題あった方はおられません。
ただし、施術内容や個人差もあると思われるので、一度試して問題あればすぐにおしゃってください。

訪問マッサージで特に用意するものはありますか？

特にありません。
部屋着のままでお待ちください。常時車椅子で生活されている方は、ベッドなどへの移譲は事前に行うようお願いいたします。

マッサージをする場所はどこがいいですか？

基本的にどこでも可能です。ご本人が受けやすく、施術者が横に座れるくらいのスペースがあればベッド・絨毯・布団・ソファーなどで問題ありません。ただし、座位のままでの施術には限界があるので、横になられる方が好ましいです。

椅子に座った状態でのマッサージはできますか？

はい、できます。
ただし座った状態だと、背中や腰など背面を十分マッサージできないこともあるのでご了承ください。

どんな人が訪問マッサージを利用できますか？

脳梗塞・脳出血・くも膜下出血・パーキンソン病・認知症・重度の骨折・難病など、歩行困難・外出困難な方です。

母が認知症です。それ以外に大きな病気はありませんが訪問マッサージを利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
訪問マッサージの対象者は「歩行困難」「外出困難」な方です。
認知症以外に大きな病気がなかったとしても、お一人での歩行や外出が難しいようであれば、訪問マッサージの対象となります。

精神疾患でも訪問マッサージを利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
精神疾患により外出困難、かつ担当医が同意書を記載くだされば問題ありません。まずは一度ご連絡ください。

高齢でどんどん動けなくなっているんですが、訪問マッサージを利用できますか？

はい、ご利用いただけます。
特段の病名がなくとも「廃用症候群」の診断により、多くのご高齢者が訪問マッサージを利用されています。

高齢の父について相談です。最近、転倒が多くなったせいか、ほとんどベッドから動かなくなりました。リハビリや機能訓練を受けてもらいたいのですが、本人が嫌がります。そのような父が訪問マッサージを受けた場合、何かしらの効果を期待できますか？

絶対に「効果がある」とは言い切れません。
ただし、お父様と同じような方に、数多く訪問マッサージをご利用いただいております。リハビリや機能訓練を嫌がる方であっても、心地よいマッサージを主体とした機能訓練は、受け入れてもらいやすい傾向にあります。まず無料体験マッサージを試されてみてはいかがでしょうか。気に入っていただけるようであれば、サービス開始のための同意書をお渡しします。

施設に入所している母について相談です。急激に足腰が弱ってきており、このままでは車いすになるのではないかと心配です。ヘルポンさんで歩行訓練などはやっていただけますか？

申し訳ありません、歩行訓練はサービス対象外となります。
訪問マッサージのサービスは、マッサージを主体としたベッド上での機能訓練が中心です。
歩行訓練などを行った場合、マッサージのための時間を確保できず、本来のサービス趣旨から外れてしまいます。「歩行訓練」を中心としたサービスをご希望であれば、デイケアや訪問リハビリの方が適していると思われます。その上で、リハビリと相性の良い訪問マッサージの利用をおすすめいたします。

訪問マッサージの利用を考えています。担当のケアマネジャーを経由しないといけませんか？

いいえ、ケアマネジャーを経由する必要はありません。
とはいえ、ケアマネジャーは介護保険のもと、広い視野でサポートいただく大切な存在です。より良いービスのため、場合によっては情報をいただいたり、こちらから情報提供させていただくことがあります。その際は事前にご相談させていただきます。

小倉南区在住です。女性のマッサージ師さんを希望していますが可能でしょうか？。

はい、可能です。
ただし、訪問を希望される曜日・時間帯によっては対応できない場合もあります。
まずは一度ご連絡ください。

利用していた訪問マッサージでは、担当者がころころ変わりました。一人に固定していただけますか？

はい、一人の施術者で固定させていただきます。
ただし、何らかの理由で施術者が長期欠勤・退職となった場合、担当者の変更もあり得るのでご了承ください。

以前、利用していた訪問マッサージは施術時間が20分、ストップウォッチできっちり測られていました。ヘルポンさんは何分ですか？

当院は30分です。
スットップウォッチで測るようなことはありません。

訪問マッサージでは、どんな保険が使えますか？

おおよそ全ての公的医療保険をご使用いただけます。
国民健康保険・健康保険・共済組合・船員保険・後期高齢者医療などです。

障害があると無料なんですか？

北九州市の場合、身体障害2級以上の方は実質無料となります。
身体障害2級以上の方は「重度障害者医療証」が交付され、自己負担金が助成されるからです。

精神障害者保健福祉手帳（1級）を受けいます。訪問マッサージを利用させていただく場合、費用はかからないのでしょうか？

はい、かかりません。
精神障害者保健福祉手帳（1級）を取得されていれば、「重度障害者医療証」も交付されているのではないでしょうか。重度障害者医療証をお持ちであれば、訪問マッサージにおける負担金は0円です。ただし、医師の同意書を取得できることが前提となります。

北九州市の場合、市内に住所を有している健康保険加入者で、身体障害者手帳1級もしくは2級、療育手帳のA表示、精神障害者保健福祉手帳1級を交付された方が、重度障害者医療証の対象者となります。

「特定疾病療養受療証」を持っています。訪問マッサージは無料になりますか？

申し訳ありません。「特定疾病療養受療証」で訪問マッサージが無料になることはありません。
無料となるのは、身体障害2級以上などの認定を受け、「重度障害者医療証」が交付されている方です。

重度障害者医療証をもっています。訪問マッサージは無料ですか？

はい、無料でご利用いただけます。
病院の医療費と同じようにお考えください。

生活保護を受けている場合、訪問マッサージはどうすれば始められますか？

医師の同意書の他に、担当ケースワーカーに給付要否意見書を交付していただき審査が必要となります。当院は、生活保護受給の方の施術も可能な「指定医療機関」です。

生活保護を受給しています。担当ケースワーカーには、すでに訪問マッサージを受けたい旨を伝えており、大丈夫とのことです。体験マッサージをお願いできますか？

はい、体験マッサージを受けていただけます。
ただし、当院の状況により、新規の患者様をお受けできない場合もあるため、まずは電話にてご連絡をください。その際、担当のケースワーカー様のお名前もお聞かせください。

訪問してもらうのに、交通費などは別にかかりますか？

いいえ、かかりません。
厚生労働省の算定に基づく料金以外は一切請求しておりません。

祝日も訪問していただけますか？

はい、訪問いたします。
ただし、施術者によっては祝日がお休みの場合もあります。
事前にご相談いただければ、祝日も訪問する施術者でご担当できるよう調整いたします。

病院での医療費の負担割合が１割の場合、訪問マッサージの実費負担はいくらになりますか？

１割負担の方では、1回の訪問につき410円～430円です。

後期高齢者医療保険の負担割合が２割になります。その場合、訪問マッサージの実費も２割負担に上がるのでしょうか？

はい、その通りです。
２割負担の方では、1回の訪問につき実費負担が820円～860円となります。

病院での医療費の負担割合が３割の場合、訪問マッサージの実費負担はいくらになりますか？

３割負担の方では、1回の訪問につき1,230円～1,290円です。

訪問マッサージでお支払いした「自己負担金」は、医療費控除の対象ですか？

はい、医療費控除の対象です。
当院がお渡しする自己負担金の領収書は、「病院の領収書」と同じようにお考えください。
医療費控除や高額療養費において、マッサージによる自己負担金を積算いただけます。

訪問マッサージの保険請求の代行料金等はかかりますか？

いいえ、かかりません。
書類の申請代金・その他サービス料など一切請求しておりません。

訪問マッサージの自己負担分は、いつ支払えばいいですか？

一ヶ月間の自己負担金を、翌月の初回訪問日にいただきます。
ただし、自己負担金が発生する方に限りです。

自宅に駐車場がありません。コインパーキング代など別に請求されますか？

いいえ、請求いたしません。
すべてこちらが負担いたします。

訪問マッサージの「領収書」はいただけますか？

はい、毎月月末にお渡しします。
医療費控除の対象となりますので、大切に保管ください。

保険証を使わない「現金マッサージ」も可能ですか？

はい、可能です。
ただし、こちらのスケジュール状況によっては、お受けできない場合もございます。
まずは一度ご連絡ください。

介護保険は受けていないんですが、訪問マッサージの利用は可能ですか？

はい、可能です。
介護保険制度と訪問マッサージは一切関係しません。何かしらの理由で「歩行困難」な状態にあるなら、訪問マッサージを利用いただけます。

訪問マッサージを利用するにあたり、年齢とかは関係あるのでしょうか？

いいえ、関係ありません。
訪問マッサージは高齢でなくても、受けていただける公的サービスです。
ただし、ご病気や後遺症・障害などにより、お一人での歩行が困難な方が対象となります。

介護保険で「訪問リハビリ」を受けています。訪問マッサージの利用は可能でしょうか？

はい、可能です。
介護保険である「訪問リハビリ」と、医療保険の制度である「訪問マッサージ」は直接的に関係しません。これら２つのサービスは併用いただけます。
制度的に無関係とはいえ、これまでの経験上、リハビリとマッサージの相乗効果は高いと感じています。

介護保険で訪問マッサージは受けられますか？

いいえ、介護保険を使って訪問マッサージを受けていただくことはできません。
介護保険でマッサージのような手技を受けられることもあるでしょうが、あくまでリハビリや機能訓練の一環だと思われます。訪問マッサージと介護保険制度は異なる制度のため、介護保険で訪問マッサージは利用いただけません。

「訪問マッサージ」は「訪問リハビリ」、どう違うのでしょうか？

「訪問マッサージ」が医療保険の制度であるのに対し、「訪問リハビリ」は介護保険サービスです。
訪問マッサージでは「あん摩マッサージ指圧師」が施術しますが、訪問リハビリでは「理学療法士」が対応します。訪問マッサージでは、あん摩マッサージを主体としながら、関節拘縮の予防・緩和を目的とした関節運動などを補助的に行います。

高齢の母に訪問マッサージを考えています。以前から腰痛持ちなので、腰のマッサージを中心にお願いしたいのですが、うつ伏せになれません。そのような状態でも腰のマッサージは可能でしょうか？

はい、可能です。
その上で、横向きになっていただけると、腰痛と関係した臀部などの指圧マッサージも可能となります。難しいようであれば、仰向けのままでも構いません。
ご本人様の状態を確認させていただき、最も適した施術方法でマッサージさせていただきます。

母が「特別養護老人ホーム」に入所しています。訪問マッサージの利用は可能でしょうか？

はい、可能です。
訪問マッサージご希望の旨、まずは施設側にご相談ください。
承諾いただければ、体験マッサージに伺います。

有料老人ホームで訪問マッサージの利用を考えています。問題ないでしょうか？

はい、問題ありません。
有料老人ホームで暮らす方も、多数訪問マッサージを利用されています。
ご依頼の際は、訪問マッサージを利用したい旨、まずは施設側にお伝えください。

母が「特別養護老人ホーム」に入所しています。訪問マッサージの利用は可能でしょうか？

はい、可能です。
訪問マッサージご希望の旨、まずは施設側にご相談ください。
承諾いただければ、体験マッサージに伺います。

体験マッサージを考えています。介護用ベッドであまり広くないのですが、マッサージに問題ないでしょうか？

はい、問題ありません。
日々の訪問でも、介護用のシングルベッドでマッサージをさせていただいております。

ケアマネジャーです。初回のご連絡以降、ご本人様・そのご家族、医療機関とのやり取りは、すべてそちらでやっていただけますか？

はい、マッサージの関係者様とは、すべてこちらでやり取りさせていただきます。
また、本サービスに至るまでの進捗状況、サービス開始してからの重要事項について、適宜ご報告させていただきますのでご安心ください。

ケアマネジャーです。訪問マッサージの利用は初めてなので、サービス開始までの大まかな流れを教えてください。

通常、体験マッサージをお試しいただき、ご本人様・ご家族がご希望であれば、その場でサービス開始に必要な「同意書」をお渡しします。同意書が取得できましたら、訪問スケジュールを組ませていただき、本サービス開始となります。訪問マッサージにおける説明・段取りは、こちらが責任をもって行いますのでご安心ください。

すでに担当医に記載してもらった同意書が手元にあります。ただ、日付が1ヶ月以上前です。この同意書で今すぐ訪問マッサージを開始できますか？

はい、マッサージを開始いただけます。
同意書の有効期限は6ヶ月間なので、そちらの同意書にてサービス開始が可能です。
ただし、加入される保険によっては、新たな同意書の取り直しを求められる場合があります。当院が保険者へ確認いたしますので、まずは電話ご連絡ください。

母が小倉南区朽網で一人暮らしをしています。訪問マッサージの対応は可能でしょうか？

はい、対応可能です。
貫・吉田周辺も頻繁に訪問しております。

今すぐ訪問マッサージを利用したいのですが、小倉北区の自宅から小倉南区の有料老人ホームに入所する予定です。その場合、入所先の介護施設でも対応いただけますか？

はい、対応させていただきます。
小倉南区は対応地域ですので問題ありません。
ただし、入所される介護施設に「訪問マッサージ利用の旨」お伝えください。

ケアマネジャーです。門司区の太刀浦・黒川・松ケ枝なども対応できますか？

はい、対応可能です。
訪問できる曜日・時間帯は状況によりますが、門司区の全域で対応しております。

住まいが八幡東区といってもほとんど八幡西区寄りです。週３回の訪問を希望ですが、対応していただけるでしょうか？

はい、対応可能です。
八幡東区の前田や祇園にも日々訪問しております。ただし、スケジュール状況にもよりますので、一度ご連絡いただけると助かります。

住まいが八幡西区の永犬丸です。女性のマッサージ師さんを希望していますが、近くで見つかりませんでした。週２回ほどの対応は可能でしょうか？

はい、対応可能です。
八幡西区の永犬丸周辺は日々訪問しております。ただし、スケジュール状況にもよりますので、一度ご連絡いただけると助かります。

住まいが八幡西区の本条です。自宅の施錠の関係で、朝一番９時の訪問を希望しています。ヘルポンさんは小倉北区に治療院があるようですが、９時の訪問は可能でしょうか？

はい、対応可能です。
ただし、ご依頼いただいたタイミングによっては、対応できないことも想定されます。まずは一度ご連絡ください。

住まいが八幡西区の穴生です。デイサービスから帰宅後の、夕方５時以降の訪問を希望します。ヘルポンさんで対応できますか？

はい、できます。
ただし、ご依頼いただいたタイミングによっては、対応できないことも想定されます。まずは一度ご連絡ください。

田川でケアマネジャーをやっています。数年前、ヘルポンさんに訪問マッサージをお願いしましたが、今でも対応可能でしょうか？

申し訳ありません、現在対応しておりません。
ただし、信頼できる提携業者を紹介できるかもしれません。一度ご連絡いただけると助かります。

ケアマネジャーです。若松北部の東小石町・赤崎町、西部の二島・畠田周辺も対応可能でしょうか？

はい、対応可能です。
ただし、こちらのスケジュール状況にもよりますので、一度ご連絡いただけると明確にお答えいたします。

遠賀郡芦屋町への訪問は可能でしょうか？

はい、訪問可能です。
提携業者との連携により、現在も訪問しております。
ただし、状況により対応できないことも想定されるため、まずは電話連絡をください。

施設長をやってます。午前中は入浴・訪問診療などがあるため、できれば午後の訪問をお願いしたいのですが大丈夫でしょうか？

ほとんどの場合、問題ありません。
ただし、施設の場所、こちらの訪問スケジュールにより、難しいケースも想定されます。
事前にご相談いただければ、可能な限り調整いたします。一度ご連絡ください。

門司区のデイサービスで施設長をやってます。デイサービスの利用中にマッサージを希望されている方がおられます。対応は可能でしょうか？

申し訳ありません。対応は難しい状況です。
デイサービスをご利用中の場合、「介護と医療の同時併用」といった扱いとなるため、保険適用のマッサージはご利用いただけません。ただし、全額実費のマッサージであればご利用可能です。そちらでよろしければ一度ご相談ください。

施設長をやってます。仙骨部に1cmほどの褥瘡のある入所者様がおられます。訪問マッサージでご対応いただけるでしょうか？

はい、対応可能です。
患部に直接ふれることなく、周辺を優しくマッサージすることで血行促進いたします。定期的な施術により、ほとんどのケースでポジティブな効果が見られました。

施設長をやってます。入所者様をお願いしたいのですが、毎月の料金のお支払いはどのようになりますか？

月末の最後の訪問日に、実費分をお支払いいただきます。
それが難しい場合、月末の最後の訪問日に領収書をお渡しして、それ以降にご家族様からお振り込みいただいてもかまいません。柔軟に対応いたしますので一度ご相談ください。